66. SmartTV Samsung se prende o se apaga solo

Tema: Smart Tv Samsung se prende y se apaga solo

Usuario: Marchenko Carmona – Medellín Colombia

Saludos profesor. El tv es un smart tv Samsung un32eh5300m La falla es que el tv a veces se apaga y se prende solo

Responde el profesor John Quirós

Hola amigo Marchenko. Lo primero que debes mirar es que todos los conectores estén firmes y limpios. Observar si de pronto le ha entrado humedad al tv, incluso secar con aire caliente, por si acaso. Observar que los circuitos estén limpios.

Luego de hechos estos procedimientos, me das más detalles del daño, si se sigue presentando, como cuánto tiempo dura encendido. Si se enciende inmediatamente o al rato. Si queda bloqueado u obedece órdenes, si parpadea el led de stand by. En fin más detalles.

Marchenko: hola John , te cuento que el tv lo resetié y le cambié los filtros de la fuente.
el tv no se me ha apagado, pero para estar mas seguro busque en internet y dicen hay que poner en el modo de servicio la opcion “watchdog” en off, no se que significa eso y si se puede hacer, gracias.

Smart tv samsung

Smart tv samsung

Profesor:  Te felicito. Buena idea Marchenko.

El watchdog es un vigilante que apaga automáticamente y vuelve a prender el tv en caso de que algo le ocurra al software, o se registre algún error. En ocasiones hay que apagarlo para hacer sin obstáculos algún proceso de firmware por ejemplo.

El hecho de que esté apagando y prendiendo el aparato, puede ser por causa de algún sistema que presenta fallas esporádicas, por ejemplo la cámara, el HDMI, el BLUETOOTH…

Opino que por ahora deberías continuar observando a ver qué pasa con lo que has hecho y si la falla persiste, entrar en modo de servicio para averiguar en la historia de errores por dónde se está protegiendo.

Según averiguo, este es el modo de apagar el watchdog:
Con el TV encendido, oprimes en el control MUTE 2 5 8 EXIT.

Falla resuelta: LCD Samsung pierde imagen




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